Programa de incentivo de la campaña de seguridad en Florida – Preguntas frecuentes

  1. ¿Qué es el programa de incentivo de la campaña de seguridad?

    El Procurador General del Estado de Florida está trabajando con Honda para incentivar a los residentes de Florida a que realicen la reparación en sus vehículos del inflador de la bolsa de aire Takata defectuoso.

    Como parte de estos esfuerzos, ciertos residentes de Florida los cuales son dueños de vehículos Honda o Acura con infladores de la bolsa de aire Takata defectuosos recibirán tarjetas de regalo en el correo. Cuando Honda confirme que a los vehículos de esos consumidores ya se les han reemplazado el inflador de la bolsa de aire Takata, la tarjeta de regalo se activará y los clientes pueden usar la tarjeta de la misma manera que una tarjeta de débito.

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  2. ¿Por qué los infladores de la bolsa de aire Takata están sujetos a la campaña de seguridad?

    Millones de infladores de la bolsa de aire Takata defectuosos instalados en vehículos de múltiples fabricantes de vehículos han estado por mucho tiempo bajo la campaña de seguridad debido a que estos pueden herir severamente o matar a los ocupantes cuando se despliegan.

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  3. ¿Cuál es el estado de las campañas de seguridad de la bolsa de aire Takata?

    Honda ha completado reparaciones en millones de vehículos y ha remplazado más de 16 millones de infladores de bolsa de aire. Pero todavía hay más de 2.6 millones de infladores Takata en los vehículos Honda que todavía están pendientes por ser reparados.

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  4. ¿Cuesta algo para un propietario el reemplazo de su inflador de la bolsa de aire Takata?

    No. Los concesionarios Honda y Acura harán las reparaciones adecuadas del inflador de la bolsa de aire Takata de forma gratuita – no hay costo para el cliente.

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  5. ¿Cómo fueron identificados estos propietarios elegibles?

    American Honda Motor Co., Inc. ha identificado estos vehículos a través de sus registros de garantía y ha identificado a los propietarios elegibles de los datos del registro de vehículos del Estado de Florida.

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  6. ¿Por cuánto tiempo funcionará este programa de incentivo de la campaña de seguridad?

    El Procurador General y Honda quieren que los consumidores tengan sus vehículos reparados lo más pronto posible.

    Los propietarios siempre podrán realizar la reparación del inflador de la bolsa de aire Takata en su vehículo de forma gratuita. Pero, para que su tarjeta de regalo de incentivo de la campaña de seguridad sea activada, los consumidores necesitarán tener sus vehículos reparados para el 23 de abril del 2021.

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  7. ¿Cuáles consumidores recibirán estas tarjetas de regalo de incentivo de la campaña de seguridad?

    Todos los propietarios de vehículos Honda/Acura que todavía tiene el equipo original de infladores Alfa, los cuales son los infladores con el riesgo más alto en los vehículos Honda/Acura más antiguos, recibirán una carta del Procurador General que incluye una tarjeta de regalo de incentivo de la campaña de seguridad.

    Ciertos propietarios de vehículos Honda/Acura con infladores Takata que no se han reparado también recibirán una carta del Procurador General que incluye una tarjeta de regalo de incentivo de la campaña de seguridad. Este programa da prioridad a esos propietarios con los infladores con el riesgo más alto según lo ha determinado la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (National Highway Traffic Safety Administration - NHTSA, por sus siglas en inglés).

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  8. ¿Qué recibirán los propietarios elegibles y cómo pueden ellos tener sus tarjetas de regalo activadas?

    Los propietarios elegibles recibirán una carta que incluye una tarjeta de regalo sin activar. Esta carta incluirá información sobre cómo aprender más información sobre las campañas de seguridad de las bolsas de aire Takata.

    Para que sus tarjetas de regalo sean activadas, el propietario debe haber completado en su(s) vehículo(s) la(s) reparación(es) de la campaña de seguridad de la bolsa de aire Takata para el 23 de abril del 2021.

    La tarjeta de regalo será activada automáticamente después de que Honda confirme que la(s) reparación(es) de la campaña de seguridad de la bolsa de aire Takata correspondiente ha sido completada para el vehículo.

    El propietario no necesita tomar ninguna acción adicional para activar sus tarjetas.

    Los propietarios pueden usar estas tarjetas de regalo de la misma manera que efectivo en los lugares donde se acepte MasterCard. Una vez activada, la tarjeta de regalo retendrá su valor hasta el 22 de diciembre.

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  9. ¿Cuándo serán enviadas por correo estas tarjetas de regalo de incentivo de la campaña de seguridad?

    Las tarjetas de regalo de incentivo comenzaron a enviarse por correo el 18 de diciembre de 2020.

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  10. ¿Cuántos consumidores de Arizona recibirán una tarjeta de regalo de incentivo de la campaña de seguridad?

    Mas de 52.000 residentes de Florida, los cuales son propietarios de vehículos Honda o Acura con infladores de la bolsa de aire Takata que no se han reparado, recibirán una tarjeta de regalo de incentivo de la campaña de seguridad a través de este programa.

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  11. ¿Por qué está limitado a los propietarios elegibles residentes de Florida?

    El Procurador General para el Estado de Florida buscó protección extrema para los residentes de Florida debido al riesgo elevado de ruptura del inflador de la bolsa de aire Takata por el clima de Florida debido a la alta humedad y el calor. El Procurador General y Honda comparten un propósito común de aumentar los índices de reparación de la campaña de seguridad y han acordado llevar a cabo este programa para motivar a los propietarios elegibles de los vehículos con el riesgo más alto para que sus vehículos sean reparados. Este programa es un agregado a la resolución multiestatal del Procurador General de Florida (y 47 otros estados) acordado con Honda en agosto del 2020.

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  12. ¿Cuáles son los valores de las tarjetas de regalo que se están enviando a los consumidores de Florida?

    Los propietarios elegibles de los vehículos con infladores alfa (los infladores con el riesgo más alto) recibirán una tarjeta de regalo con un valor de $150. Los propietarios elegibles de los vehículos con otros infladores Takata recibirán una tarjeta de regalo con un valor de $50.

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  13. ¿Por qué los propietarios de vehículos con infladores alfa recibirán un monto mayor que otros propietarios?

    Estos infladores tienen el riesgo más alto de ruptura y estos propietarios de vehículos han recibido numerosas comunicaciones previamente solicitándoles que realicen sus reparaciones gratuitas. Honda y el Procurador General desean brindar un incentivo adicional para que estos infladores peligrosos sean reemplazados.

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  14. ¿Qué necesitan hacer los consumidores para que sus vehículos sean reparados?

    Los propietarios necesitan traer sus vehículos a un concesionario Honda/Acura para las reparaciones. Pueden llamar a American Honda al 1-888-234-2138 para programar su reparación gratuita del inflador de la bolsa de aire Takata.

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  15. ¿Cuánto tiempo tardará la reparación del inflador de la bolsa de aire Takata?

    Para la mayoría de los vehículos, el trabajo de reparación puede completarse en menos de una hora. Los concesionarios Honda y Acura también están autorizados a proveer vehículos de préstamo de forma gratuita para los consumidores mientras se realiza el trabajo de reparación de la bolsa de aire Takata.

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  16. ¿Qué ocurre si un consumidor no desea conducir el vehículo a un concesionario - Honda remolcará el vehículo?

    Si un propietario no desea conducir el vehículo al concesionario para la reparación, ellos pueden llamar a American Honda al 1-888-234-2138 para hablar de sus preocupaciones. Honda ha completado las reparaciones de forma móvil y ha remolcado los vehículos a los concesionarios para las reparaciones.

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  17. ¿Qué sucede si el cliente no puede hacer que se complete el trabajo de la campaña de seguridad para su vehículo (debido a razones personales u otras razones) hasta que después de que este programa termine?

    Ellos deben llamar a American Honda al 1-888-234-2138 para hablar sobre sus inquietudes. Como mencionamos en FAQ 15, para la mayoría de los vehículos, el trabajo de reparación puede completarse en menos de una hora.

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  18. ¿Qué recursos adicionales están disponibles para los consumidores si ellos tienen preguntas que no han sido respondidas aquí?

    Los clientes que no están seguros si sus vehículos Honda o Acura están bajo la campaña de seguridad o si necesitan ser reparados pueden ir a https://owners.honda.com/service-maintenance/recalls o https://owners.acura.com/service-maintenance/recalls. Los consumidores pueden llamar a American Honda al 1-888-234-2138 para programar su reparación gratuita de la campaña de seguridad de la bolsa de aire Takata.

    Si los consumidores tienen preguntas sobre su tarjeta de regalo, incluso si la tarjeta se ha activado o el saldo restante en la tarjeta, deben visitar: takataairbagrepair.com, llamar al 1-855-917-3583, enviar un correo electrónico a info@takataairbagrepair.com o visite www.myprepaidcenter.com por el saldo de su tarjeta.

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  20. ¿Debo esperar a que se reemplace el inflador de bolsas de aire Takata de mi vehículo hasta que reciba esta tarjeta de regalo por correo?

    No. Los infladores de bolsas de aire Takata están bajo retiro del mercado porque pueden lesionar gravemente o matar a los ocupantes cuando se despliegan. Le recomendamos que haga una cita con un distribuidor autorizado de Honda o Acura para reemplazar el inflador de bolsas de aire Takata de su vehículo lo antes posible.

    Si es elegible para este programa de incentivos de tarjetas de regalo y recibe la reparación gratuita del inflador de bolsas de aire Takata para su vehículo Honda o Acura antes de recibir su tarjeta de regalo por correo, Honda se asegurará de que la tarjeta de regalo que reciba por correo sea activado.

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  21. ¿Cómo los propietarios elegibles pueden verificar el balance en sus tarjetas de regalo?

    Un propietario puede visitar www.myprepaidcenter.com para verificar el balance de una tarjeta de regalo. Sin embargo, el balance solamente estará disponible una vez que el propietario ha completado la(s) reparación(es) de la campaña de seguridad de la bolsa de aire Takata para el vehículo, Honda confirma que la reparación se ha completado y la tarjeta ha sido activada.

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  22. ¿Cómo pueden los propietarios elegibles reemplazar una tarjeta de regalo pérdida?

    Para reemplazar una tarjeta de regalo pérdida, un propietario puede enviar un correo electrónico a info@takataairbagrepair.com o llamar de forma gratuita al 1-855-917-3583.

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  23. ¿Cuánto tardará para que una tarjeta de regalo sea activada después de una reparación de la campaña de seguridad de la bolsa de aire Takata?

    Por favor permita de dos a tres semanas después de la reparación para que la tarjeta sea activada. Un propietario puede verificar el estado de activación de la tarjeta visitando Takataairbagrepair.com.

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  24. ¿Cómo puede un propietario elegible verificar el estado de activación de una tarjeta de regalo?

    Un propietario puede verificar el estado de activación de la tarjeta visitando Takataairbagrepair.com.